常见问题：
1、酒店办理入住和退房的时间分别是什么时候？ 答：15点开始办理入住。若您提前抵达酒店，酒店前台会根据酒店当日房态而定为您提前办理入住。退房时间为中午12点。 2、住房套票中的门票或餐票兑换方式: 办理入住手续时凭二代身份证，在酒店前台绑定门票，凭身份证入园。餐券凭房卡使用。注:具体请以前台工作人员告知为准。 3、提早到店的您可以选择哪些休闲娱乐活动？ 如在下午15:00前抵达酒店，请先行到前台登记并领取房卡纸及确认号，到礼宾部寄存行李。而后凭房卡纸，自由选择以下推荐行程: （1）前往童趣廊享用欢迎饮料 （2）乐享横琴湾水世界，开启亲水模式 （3）前往海豚区室内恒温游泳池，畅享悠闲度假时光 （4）领取或购买海洋王国门票，入园游玩 （5）到火烈鸟岛观赏它们的迷人风姿 （6）如您入住行政楼层，可前往行政酒廊享用全天候软饮及小食服务 4、问：哪里可以寄存行李？ 酒店礼宾部，位于大堂海马区最右侧。 5、如何快速退房？ 若费用已提前结清且无须开发票，可直接将房卡投至大堂快捷退房箱中;如有账务则请移步至大堂海马区退房柜台办理。 6、哪里可以开发票？ 开票柜台位于酒店大堂海豚自助餐厅服务柜台，开票时间为09:00-22:00。 7、大堂最近的洗手间在哪里？ 位于大堂两侧，即海马、海豚区电梯附近。 8、停车免费要在哪里授权？ 位于大堂海马区礼宾部柜台。 9、地下停车场怎么走？ 可乘坐酒店大堂门口两侧电梯到停车场，北侧电梯只可到1楼，南侧可直达负1楼。 10、哪里可以提前购买早餐？ 可提前一天于酒店前台(9:00-20:30)、海豚自助餐厅服务台(10:00-23:00)或官网、官方微信小程序购买。 11、怎么去自助餐厅？ 进入大堂左侧海马区，经海马区海豚服务台，即下楼梯一楼或乘坐海马电梯至海马区一楼。 12、怎样前往水世界？ 水世界位于海马区，经过海马电梯到码头大厅一楼右转，经连廊抵达入口。 13、怎样去海洋王国？ 酒店住客免费乘坐穿梭巴士从团体大堂门口至海洋王国，或从海马区游艇码头购买游艇票乘游艇抵达海洋王国码头。 14、如何去横琴长隆国际马戏城？ 酒店大堂左侧海马区方向，途径团体接待大堂、工商银行门厅后，步行约8分钟可到达。 15、怎么去珠海机场？ 可提前在微信公众号“珠海机场快线”预购酒店至珠海机场大巴车票，或到礼宾部提前预约租用豪华汽车送机服务。 16、怎么去市区？ 可在酒店大堂门口乘坐的士、前往礼宾部租车(需预约)，或可步行至横琴湾酒店公交车站，乘坐公交车。 17、横琴口岸的巴士什么时候开？多久一趟？哪里坐？ 早上8:10至晚上22:10，每小时出一趟车。可于团体大厅门口乘坐（暂停营运，恢复时间待定）。 18、哪里可以叫出租车？ 酒店大堂门口的士候车位。如有需要，礼宾部可提供租车服务。 19、怎样去宇宙飞船？ 酒店住客免费乘坐穿梭巴士从团体大堂门口至宇宙飞船。
